Публичная оферта на поставку товаров

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с Договором Продавец обязуется поставить Покупателю Товар — двери межкомнатные, входные металлические, складные и раздвижные двери, арки, дверную фурнитуру (ручки, замки, петли, цилиндры, доводчики, механизмы, ограничители и т. п.), плинтусы и погонажные изделия (коробки, наличники, доборы), — предложить услуги по хранению, доставке и установке Товара, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, установленные настоящим Договором и Спецификацией.

1.2. Наименование, ассортимент, размеры, цвет (декор), направление открывания, комплектация, количество и стоимость Товара отражены в Счёт-договоре (далее — Спецификация), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. Товар, изготавливаемый или заказываемый по индивидуальным размерам, цвету и комплектации Покупателя, имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

1.3. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара во время транспортировки, в течение погрузочно-разгрузочных работ и в период складирования. Упаковка включена в стоимость Товара и не подлежит возврату Продавцу.

1.4. Товар сопровождается информацией о правилах эксплуатации и ухода (паспорт изделия, инструкция производителя или раздел 5 настоящего Договора).

1.5. Продавец гарантирует, что поставляемый Товар является собственностью Продавца, свободен от прав третьих лиц, не является предметом спора или залога, под арестом не состоит.

1.6. Покупатель вправе отказаться от дополнительных услуг (хранение сверх бесплатного срока, доставка, подъём, установка и монтаж) либо согласиться и отдельно оплатить их.

2. ЗАМЕР И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Перед заказом Товара нестандартных размеров, а также дверей и погонажа, которые подбираются под конкретный проём, рекомендуется замер проёмов специалистом Продавца (замер). Если Покупатель отказался от замера и сообщил размеры самостоятельно, ответственность за соответствие размеров Товара проёму несёт Покупатель.

2.2. По результатам замера Стороны согласовывают размеры полотен и коробок, направление открывания, ширину доборов, комплектацию фурнитурой и погонажем. Согласованные данные вносятся в Спецификацию; подписание или оплата Счёта означает согласие Покупателя с ними.

2.3. Покупатель отвечает за готовность проёма и основания: размеры и геометрию проёма, соответствующие согласованным при замере, уровень чистового пола (или отметку чистового пола), завершённые «мокрые» работы (штукатурка, стяжка, плитка) и нормальную влажность помещения. Изменение проёма или уровня пола после замера, повлёкшее несоответствие Товара, не является недостатком Товара.

2.4. Заказ Покупателя составляется в виде Счёт-договора и направляется по электронной почте и/или через мессенджер MAX или иной мессенджер, по телефону, указанному в разделе «Реквизиты». При оформлении заказа Покупатель обязан сообщить адрес доставки и/или установки, свои данные и иную необходимую информацию. Оплата Счёта третьими лицами не допускается.

3. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

3.1. Поставка Товаров и услуг осуществляется по заказам Покупателя в течение срока действия настоящего Договора.

3.2. После формирования Счёт-договора Продавец направляет его Покупателю на оплату. Заказ считается согласованным Покупателем, принятым к исполнению, а Договор заключённым после внесения предоплаты 30% от суммы Счёт-договора; с этого момента заказ поступает в работу.

3.2.1. В соответствии со ст. 381.1 ГК РФ предоплата является обеспечительным платежом по обязательствам Покупателя по условиям настоящего Договора.

3.3. Передача (отгрузка) Товара производится только после полной (100%) оплаты Товара. Оплата Счёта и поступление денежных средств на счёт Продавца означает также согласие с тем, что Продавец вправе зачесть поступившие денежные средства в счёт погашения задолженности Покупателя по настоящему Договору.

3.4. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке через мессенджер или по телефону, указанным Покупателем. Срок поставки Товара под заказ указывается в Счёт-договоре и исчисляется с даты поступления предоплаты.

3.5. При самовывозе Покупатель обязан забрать Товар со склада Продавца (г. Краснодар, п. Берёзовый, ул. Целиноградская, 20/1) в течение срока бесплатного хранения — 14 календарных дней с даты уведомления о готовности Товара к отгрузке. По договорённости Сторон Продавец осуществляет доставку Товара за счёт Покупателя на условиях публичной оферты на оказание услуг доставки.

3.6. Если Товар не будет получен Покупателем в течение срока, установленного в п. 3.5, Покупатель обязуется оплатить Продавцу услуги по хранению Товара. Стоимость хранения составляет 1% от стоимости хранимого Товара за каждый день хранения и начисляется со дня, следующего за днём истечения срока бесплатного хранения. Продавец выставляет счёт, а Покупатель обязуется его оплатить; при неоплате Продавец вправе зачесть стоимость хранения в одностороннем порядке на основании п. 3.2.1.

3.7. При самовывозе погрузка Товара на складе Продавца осуществляется силами и за счёт Продавца, перевозка — силами и за счёт Покупателя.

3.8. Передача Товара представителю Покупателя возможна лишь при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия на получение Товара (оригинал доверенности остаётся у Продавца). При отсутствии указанных документов Продавец вправе отказать в передаче Товара и не считается нарушившим сроки поставки.

3.9. При приёмке Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить количество мест, комплектность, размеры, цвет (декор), направление открывания, сохранность упаковки и отсутствие видимых повреждений и подписать документы, подтверждающие передачу Товара (накладную или УПД). Межкомнатные двери и погонаж рекомендуется осматривать с вскрытием упаковки в момент передачи. После передачи Покупатель может получить сообщение с запросом подтверждения получения Товара и обязан ответить подтверждением либо мотивированным отказом с точным описанием несоответствия.

3.10. Несоответствие количества, качества и комплектности Товара удостоверяется актом, подписанным обеими Сторонами (представитель Продавца прибывает для подписания акта в течение 5 рабочих дней после получения уведомления Покупателя). При неявке представителя Продавца в установленный срок рекламационный акт составляется Покупателем в одностороннем порядке с приложением фото- и видеоматериалов, подтверждающих недостатки, и направляется Продавцу по электронной почте, указанной в разделе «Реквизиты», не позднее 3 дней после его составления.

3.11. При поставке некомплектного Товара или Товара с недостатками Продавец обязуется доукомплектовать Товар, произвести обмен или замену Товара или его частей в следующие сроки:

3.11.1. не более 30 календарных дней — при довозе и замене частей Товара (фурнитура, элементы погонажа, отдельные детали), не являющихся отдельным грузовым местом; обязанность Покупателя по возврату бракованной части отсутствует;

3.11.2. не более 21 календарного дня — при обмене отдельных упаковок (дверное полотно, коробка, комплект) при условии возврата Покупателем бракованного Товара Продавцу. Для Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, срок замены может быть увеличен на срок изготовления производителем, о чём Продавец уведомляет Покупателя.

3.12. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара, сопровождающейся подписанием товаросопроводительных документов.

3.13. Датой отгрузки Товара считается дата, указанная в акте приёма-передачи, накладной, УПД или ином документе, в том числе выданном перевозчиком при приёме Товара к перевозке.

3.14. Претензии в части внутритарного несоответствия Товара по количеству и комплектности могут быть направлены Покупателем в течение 7 календарных дней со дня получения Товара.

3.15. Претензии по качеству, ассортименту и комплектности Товара должны быть конкретизированы, с указанием номера и даты Счёт-договора, с приложением фото- и видеофиксации недостатков и с указанием контактов Покупателя.

3.16. Претензии по скрытым недостаткам производственного характера, не связанным с нарушением правил перевозки, хранения, установки и эксплуатации Товара, могут быть направлены Продавцу в пределах гарантийного срока.

3.17. Если Продавец поставит Товар в количестве большем, чем указано в заказе, Покупатель вправе принять и оплатить излишек Товара или отказаться от него.

3.18. Если Покупатель по какой-либо причине отказывается от поставленного Товара, он обязан обеспечить сохранность Товара, приняв его на ответственное хранение, и согласовать с Продавцом порядок и сроки возврата Товара с учётом п. 1.2, п. 3.2.1 и раздела 6 настоящего Договора.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Внимание! В назначении платежа должен быть указан номер и дата Счёт-договора. Цена единицы Товара и заказа в целом устанавливается исходя из действующего прайс-листа Продавца и указывается в Счёт-договоре.

4.2. Оплата Товара производится в два этапа: предоплата 30% от стоимости Товара — заказ принимается в работу после её поступления; оставшиеся 70% — до доставки или передачи Товара Покупателю (после уведомления о готовности Товара к отгрузке).

4.3. Счёт-договор действителен в течение трёх банковских дней с момента выставления. При отсутствии в указанный срок предоплаты 30% Счёт-договор может быть признан недействительным, а Товар снят с резерва. Товар, оплаченный на 100%, резервируется на срок 14 календарных дней с даты уведомления о готовности к отгрузке.

4.4. Услуги доставки, подъёма, установки и монтажа оказываются только после полной (100%) оплаты Товара. Услуги оплачиваются отдельно, на условиях 100% предоплаты, по отдельному счёту или отдельной строкой в Счёт-договоре в рамках настоящего Договора.

4.5. Стоимость услуг определяется по прайсу на сайте Продавца и указывается в счёте: доставка, установка дверей, замер. Условия оказания услуг — в оферте на доставку и оферте на установку и монтаж.

4.6. Цена Договора складывается из общей стоимости всех Товаров, поставленных, и услуг, оказанных в течение действия Договора.

4.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цены на Товар, уведомив об этом Покупателя не менее чем за 3 календарных дня. Изменение цены не распространяется на заказы, по которым внесена предоплата.

4.8. Расчёты осуществляются в рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо иными способами, принимаемыми Продавцом (см. страницу «Оплата»). Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или их внесения в кассу Продавца.

4.9. Сверка задолженности производится Сторонами по запросу любой из Сторон. Сторона, получившая акт сверки, обязана подписать и возвратить его либо представить мотивированные возражения с подтверждающими документами.

4.10. Днём и местом передачи Товара и/или оказания услуг считается день и место, согласованные с Покупателем по телефону или в мессенджере.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. При условии соблюдения Покупателем правил установки и эксплуатации Товара (п. 5.4) Продавец предоставляет гарантию качества на Товар сроком 12 (двенадцать) месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. При выявлении в течение гарантийного срока скрытых производственных дефектов Покупатель вправе предъявить письменное требование о замене деталей или комплектующих ненадлежащего качества Продавцу или производителю — по выбору Покупателя.

5.2. На дверную фурнитуру, замки, цилиндры, доводчики, механизмы раздвижных и складных систем, электронные замки гарантия предоставляется на условиях производителя, указанных в паспорте изделия или на упаковке; если производитель установил гарантийный срок менее 12 месяцев, применяется срок производителя.

5.3. Гарантия на работы по установке и монтажу составляет 12 месяцев с даты подписания акта выполненных работ и предоставляется по оферте на установку и монтаж. Гарантия Продавца не распространяется на недостатки, возникшие в результате установки Товара третьими лицами или самим Покупателем.

5.4. К дефектам Товара Стороны относят явные производственные дефекты, обнаруженные при вскрытии упаковки, установке или эксплуатации, а также скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения технологии изготовления. Дефекты, возникшие после передачи Товара в результате транспортировки силами Покупателя, механического воздействия, небрежного хранения, неправильной установки или эксплуатации, не являются производственными и устраняются за счёт Покупателя.

5.4.1. Правила эксплуатации и ухода. Покупатель обязуется соблюдать следующие требования (если иное не указано в паспорте изделия):

• межкомнатные двери, арки и погонаж эксплуатируются в отапливаемых помещениях при температуре от +15 до +30 °C и относительной влажности воздуха 40–60%; резкие перепады температуры и влажности не допускаются;
• установка межкомнатных дверей, арок и погонажа выполняется после завершения и высыхания «мокрых» работ (штукатурка, стяжка, шпаклёвка, плитка); хранение Товара до установки — в упаковке, горизонтально, в сухом помещении;
• двери, не предназначенные для влажных помещений, не устанавливаются в ванных комнатах, саунах и помещениях без вентиляции; не допускается попадание воды на торцы и кромки полотна и коробки;
• не допускается установка межкомнатных дверей, не предназначенных для этого, во входные группы и на улицу, а также под длительным воздействием прямых солнечных лучей и рядом с отопительными приборами;
• уход — сухой или слегка влажной мягкой тканью; запрещено применять абразивные средства, растворители, ацетон, хлорсодержащие и спиртосодержащие составы;
• не допускается вешать на полотно и ручки тяжёлые предметы, повисать на двери, закрывать дверь ударом; петли, замки и механизмы своевременно регулируются, трущиеся части замков смазываются не реже одного раза в год;
• у входных металлических дверей без терморазрыва, установленных непосредственно на улицу или в неотапливаемый тамбур, образование конденсата и наледи является следствием условий эксплуатации и не является дефектом; уплотнители периодически очищаются;
• у складных и раздвижных дверей направляющие и ролики очищаются от пыли и мусора; перемещение полотна выполняется без рывков и чрезмерных усилий.

5.5. Не являются производственными дефектами: допустимые отклонения оттенка и рисунка натурального шпона и декоров между партиями и элементами; незначительные изменения цвета от воздействия света; недостатки, вызванные несоответствием проёма или пола согласованным при замере параметрам.

5.6. Элементы Товара надлежащего качества обмену и возврату не подлежат с учётом п. 1.2 и раздела 6 настоящего Договора.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Товар ненадлежащего качества подлежит замене, доукомплектованию или возврату в порядке, установленном разделом 3 настоящего Договора и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). К такому Товару относятся, в частности, двери и погонаж нестандартных размеров, изготовленные под размеры проёма Покупателя, Товар в индивидуальном цвете, отделке или комплектации, а также Товар, заказанный у производителя специально для Покупателя.

6.3. Товар надлежащего качества стандартных размеров из наличия на складе может быть возвращён или обменян в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документа, подтверждающего покупку, и если Товар не был в установке. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

6.4. При отказе Покупателя от Товара под заказ до его передачи Продавец вправе удержать из полученной предоплаты фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа (в том числе стоимость заказа у производителя), в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 3.2.1 настоящего Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае нарушения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. За нарушение согласованных сроков оплаты Товара Покупатель обязан оплатить неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки со дня, следующего за датой платежа, до полного исполнения обязательств по оплате.

7.3. В случае необоснованного отказа Покупателя от приёмки (выборки) Товара Продавец вправе требовать возмещения понесённых расходов, в том числе за счёт обеспечительного платежа по п. 3.2.1. На основании п. 1.2 настоящего Договора и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.

7.4. Покупатель не вправе удовлетворять встречные требования к Продавцу за счёт сумм, подлежащих оплате Продавцу за поставленный Товар.

7.5. Стороны договорились, что упущенная выгода возмещению не подлежит.

7.6. Стороны не несут ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения и т. п.), массовые беспорядки, решения государственных органов, исключающие возможность продолжения деятельности одной из Сторон.

7.7. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.6, Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и документы, подтверждающие их наступление.

7.8. При наступлении обстоятельств, предусмотренных п. 7.6, срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если они действуют более двух месяцев, Стороны проводят переговоры для выявления альтернативных способов исполнения Договора.

7.9. Ответственность Продавца по требованиям, связанным с качеством Товара, ограничивается ценой Товара ненадлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

7.10. После оплаты Счёта все предварительные договорённости по нему, переписка и соглашения, противоречащие настоящему Договору, теряют юридическую силу.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров в досудебном (претензионном) порядке.

8.2. Сторона, право которой нарушено, до обращения в суд предъявляет другой Стороне претензию с изложением своих требований.

8.3. Претензия направляется почтой ценным письмом с описью и уведомлением о вручении и обязательно дублируется по электронной почте Продавца, указанной в разделе «Реквизиты».

8.4. Ответ на претензию направляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента её получения, если законом не установлен иной срок.

8.5. Если претензионные требования не удовлетворены (полностью или частично), сторона, право которой нарушено, вправе обратиться в суд.

8.6. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в Арбитражном суде Краснодарского края, а с Покупателем-потребителем — в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение одного года, а в части исполнения обязательств — до полного их исполнения Сторонами.

9.2. Если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону за 30 календарных дней до окончания срока его действия, Договор автоматически пролонгируется на следующий год. Количество пролонгаций не ограничено.

9.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, а также по иным основаниям, установленным законодательством РФ. При существенном нарушении Покупателем обязательств по Договору Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.2. Все дополнения и приложения к настоящему Договору имеют юридическую силу, если они оформлены в письменном виде (в том числе в виде Счёт-договора, спецификации или переписки в согласованном мессенджере) и согласованы Сторонами. Все дополнения и приложения являются неотъемлемыми частями Договора.

10.3. Электронные копии (сканы) договоров, заявок, счетов, приложений и других документов, подписанные Сторонами, имеют юридическую силу до получения оригиналов.

10.4. Юридически значимые сообщения направляются по адресу Стороны, указанному в ЕГРЮЛ/ЕГРИП или по месту регистрации, и дублируются по электронной почте или в мессенджере, указанным в разделе «Реквизиты». Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга об изменении адресов, банковских реквизитов и уполномоченных лиц.

10.5. Настоящий Договор составлен на русском языке, опубликован в сети интернет на сайте Продавца по адресу https://ugdveri.ru/oferta.html с даты публикации, включая изменения и дополнения, и имеет юридическую силу для каждой Стороны с момента его акцепта.

10.6. Покупатель даёт согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес, e-mail) для исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. РЕКВИЗИТЫ

ПРОДАВЕЦ: «Юг Двери» (ИП Баландина Ольга Николаевна, ИНН 231119243663)

Адрес

Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думская, д. 22

ИНН

231119243663

ОГРНИП

312231117100068

Расчётный счёт

40802810926020023798, валюта RUR

Банк

ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК

046015207

Корр. счёт

30101810500000000207

Склад и офис

г. Краснодар, п. Берёзовый, ул. Целиноградская, 20/1

Телефон

8 (861) 205-15-21

E-mail

info@ugdveri.ru

Сайт

ugdveri.ru